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2024-11-08 汽车知识

【摘要】：塑造并适应未来，无悔并善于冒险大通致力于行业内“服务领先，追求共赢”的精神，勇于承担起社会及历史赋予的责任，成为社会、员工、客户都信任及引以为豪的企业。通过不断

塑造并适应未来，无悔并善于冒险

大通致力于行业内“服务领先，追求共赢”的精神，勇于承担起社会及历史赋予的责任，成为社会、员工、客户都信任及引以为豪的企业。通过不断学习、吸收、创新、开拓适应社会进步、市场变革以及终端游客需求的转变，在未来竞争中，成为中国领先、并最具美誉度的旅游集团公司。以游客的需求为基础，以为游客带来快乐的旅游体验

服务关键字：人性化、标准化、规范化、价值化、品质化；

大通肩负着行业诚信与品质的责任，承担中国旅游业健康成长的使命。大通将对“不负责任、粗制滥造 ”发起挑战。秉承“以游客的需求为基础，以游客满意度为标准，以为游客带来快乐的旅游体验”的服务宗旨，始终坚持以客户需求为导向的企业理念，并体现在产品设计、服务规范、价格等方面，为每一个游客提供物美价廉的旅游产品和服务，进而使其感受到旅游带来的快乐。

快乐导游：致力树立起旅游行业的标杆导游品牌；

服务，是旅行社的核心竞争力，大通在提高服务水准的道路中不断开拓创新，“快乐导游”应运而生，“快乐导游”是一支职业化、标准化、专业化地导游队伍，用爱心和服务改变旅行生活，用充满爱的服务来升华旅途感受，建立起游客与旅行社之间的信任，让旅途更快乐！“快乐导游”将通过试运行后正式启动，从导游开始打造，从部分产品中逐渐运行，优化服务，永不止步。

“快乐导游”是一支特殊的导游队伍，他们经过层层选拔、专项培训，配置统一靓丽的着装、导游装备，按照统一、严格的服务标准来服务消费者，他们的服务贴心而不生硬，细心而不陌生；并且每位快乐导游带着个自的性格特长、艺术特长来给消费者非比寻常的快乐体验！

快乐导游的定义：用真心服务，为游客创造快乐传递快乐的使者！

快乐导游的口号：快乐传递信任，快乐闪耀旅程！

快乐导游的含义：导游通过真心服务把快乐传递给游客，获得游客的信任。让快乐闪耀整个旅程，为游客的心灵寻找快乐的家园。

服务企业：

电气集团

三菱电机自动化（中国）有限公司

敦豪全球货运（中国）有限公司

上海金茂君悦大酒店

上海邵万生食品公司

西门子（中国）有限公司上海分公司

新锦江大酒店

先锋高科技（上海）有限公司

国际和平妇幼保健院

花旗软件技术服务（上海）有限公司

上海冠松丰田汽车销售服务有限公司

强生（中国）有限公司

联想（上海）电子科技有限公司

百度（中国）有限公司

丹马士环球物流（上海）有限公司

菲尼萨光电通讯（上海）有限公司（1）提供（塑造）标准化的旅游产品体系；

（2）提供（塑造）差异化、具有特色的旅游产品；

（3）提供（塑造）具有市场多样化、具有市场竞争力的旅游产品；

（4）以“快乐”为产品塑造核心；让顾客感受快乐的真谛；

（5）以顾客需求为产品设计导向；

（6）以顾客满意度为产品服务宗旨；

（7）提供各类旅游相关衍生产品，符合现代人生活方式所需的新型旅游服务；

（8）全方位出行旅游解决方案最佳选择；

产品系列：

经济系列：

1) 炫游期农家乐；

2) 夕阳红；

品质系列；

1) 快乐产品；

2) 直通车；

精选系列；

1) 尊贵尊享；

定制系列；

1) 小众产品；

自助游系列；

1）半自助游；

2）自驾游；

3）自由行；

旅游专列系列；

上海名牌：

2010年：“炫游期·农家乐”海上名山--雁荡山玩转精华景区三日；

2011年：“动感厦门系列”、“直通车系列”；

本文链接：http://www.wacan.cn/qczs/36498.html

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